Opgeleverd: formulier (met 60% hogere conversie)

Opgeleverd: formulier (met 60% hogere conversie)

Samen met OSAGE / communicatie en ontwerp heb ik vorig jaar een nieuw formulier gemaakt voor reizigers met een InterRail- of Eurail-pas. In januari liet de opdrachtgever ons weten dat de conversie van het formulier met 60 procent is toegenomen. Dat vonden Roy Hendriks van OSAGE en ik een mooie aanleiding voor een artikel in Tekstblad, vakblad voor tekstschrijvers. Daarin vertellen we over de bijzondere situatie waarin het formuiler gebruikt wordt en beschrijven we de belangrijkste ontwerpkeuzes (zowel inhoud als vorm). Tot slot proberen we het succes te verklaren.

Lees het Tekstblad-artikel over formulierontwerp in PDF-formaat (259 Kb).

Marcel on februari 23, 2011 | Opgeslagen onder Voorbeelden van mijn werk

2 reacties

Louise op 25 februari 2011

Ik las gister het stuk in Tekstblad, en was onder de indruk – wat een mooie succes story, zo’n toename van de conversie! Volgens mij is dat vrij zeldzaam, zo’n duidelijk effect van een herontwerp.
Ik kan me zo’n soort boekje ook nog wel herinneren van mijn eigen Interrailreizen, 20 jaar geleden, en ik heb het volgens mij altijd zelf bewaard: leuk souvenir. Had ik het met jullie ontwerp wel teruggestuurd???

Louise

Marcel op 25 februari 2011

Het reisrapport als souvenir, ja, daar hebben we over nagedacht. Dat motiveert ook om het rapport bij te houden. In de versie van 2011 is een optie toegevoegd aan het formulier: “stuur mijn reisrapport terug.”